L’arrondissement de Lambeth, à Londres, a décidé d’utiliser un logiciel de reconnaissance vocale fourni par KPMG pour lutter contre la fraude aux allocations. Toute personne contactant les organismes sociaux par téléphone sera avertie qu’elle est enregistrée et devra répondre à 19 questions. Le logiciel signalera les voix suspectes. Il s’agit d’une expérience pilote, financée par le ministère du Travail et des Retraites.
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